Digital Post

Din sikre postkasse på nettet, hvor du modtager dine breve fra det offentlige og kan skrive tilbage.

Fritagelse for Digital Post

Du kan anmode om fritagelse for Digital Post i din kommune. Du skal møde personligt op i Borgerservice, da det ikke er muligt at ansøge om fritagelse ved at sende en ansøgning. Husk at bestille tid før du møder op. 

Bestil tid i Borgerservice

Fritagelse fra digital post

Læs mere om lovgrundlaget til "Anmodning om fritagelse fra Digital Post for borgere 

Nu kan du få skrive- og læseadgang til digital post på vegne af dine nære

Mange hjælper allerede en nærtstående med at læse Digital Post fra kommunen, hospitalet eller andre offentlige myndigheder. Som noget nyt kan du nu få adgang til at skrive og besvare offentlig Digital Post på vegne af en anden. 

Med en læse- og skriveadgang til Digital Post kan du eksempelvis hjælpe din mor med at skrive og besvare Digital Post fra offentlige myndigheder.

Du kan få en mail, når den du hjælper, modtager Digital Post, så du kan logge ind og hjælpe fra distancen. Sådan kan I være sammen om at læse og reagere på meddelelser i Digital Post. Ligesom du kan hjælpe med at sikre, at vigtige meddelelser ikke bliver overset.

Kom godt i gang med læse- og skriveadgang

På borger.dk kan du anmode den, du gerne vil hjælpe, om adgang til vedkommendes Digital Post, eller den, du hjælper, kan give dig adgang.

Når du skriver på vegne af en nærtstående, logger du ind i din egen digitale postkasse med dit MitID.

Herfra skifter du til personens digitale postkasse, hvor du kan skrive og besvare meddelelser på vegne af den, du hjælper. Præcis som du vil gøre med meddelelser, som du selv modtager fra offentlige myndigheder. 

Den, du hjælper, kan se, hvad du har skrevet, og myndigheden kan se, at meddelelsen er skrevet af dig på vegne af personen.

Vigtigt at vide

  • Adgangen til at skrive Digital Post på vegne af en anden er ikke det samme som at få en fuldmagt. Anhængig af, hvad sagen drejer sig om, kan den myndighed, man skriver til, bede om dokumentation for, at man må handle på vegne af den anden.
  • Adgangen omfatter kun offentlig Digital Post, ikke post fra virksomheder, fx banker og forsikringsselskaber.

Bliv klogere på, om læse- og skriveadgang er noget for jer

Fuldmagt til etablering af adgang til en person i Digital Post

Anmodning om etablering af adgang til en person i Digital Post

Anmodning om etablering af læseadgang til Digital Post - for personer under værgemål

Som borger i Danmark modtager du din post fra offentlige myndigheder digitalt. Både postkassen og beskederne hedder Digital Post og sikrer en sikker digital kommunikation mellem dig og myndighederne. Sikkerheden er vigtig, fordi der ofte udveksles personfølsomme oplysninger.

Du modtager Digital Post fra offentlige myndigheder, fra du er 15 år gammel, og du har pligt til at læse den. Det har du, fordi den drejer sig om vigtige begivenheder i dit liv, som du skal forholde dig til. Det kan være, at du er blevet optaget på en uddannelse. At du har fået plads til dit barn i en institution. Eller du skal møde op til en aftale på hospitalet. De beskeder kommer som Digital Post.

I Digital Post kan du:

  • modtage post fra offentlige myndigheder
  • skrive til offentlige myndigheder.

Se en kort video om Digital Post:

Har du ikke mulighed for at modtage posten digitalt, kan du blive fritaget og i stedet modtage post fra offentlige myndigheder på papir.

Du har én postkasse til post fra offentlige myndigheder – det er den, vi kalder Digital Post. Men du kan læse, besvare og reagere på din Digital Post via flere forskellige platforme. Du kan naturligvis frit vælge, hvilke platforme, du vil benytte.

Som borger har du adgang til din Digital Post fra offentlige myndigheder på følgende 4 platforme:

  • borger.dk
  • Digital Post-appen
  • e-Boks
  • mit.dk

For at kunne se din post fra det offentlige på de platforme, som e-Boks A/S stiller til rådighed, skal du gøre følgende.

e-Boks-appen:

  1. Giv samtykke til, at e-Boks må vise dig din post fra det offentlige.
  2. Opdatér e-Boks-appen i App Store eller Google Play. Du skal have version 5.0.0.
  3. Log ind med MitID igen.

e-Boks på web:

  1. Giv samtykke til, at e-Boks må vise dig din post fra det offentlige.
  2. Log ind med MitID igen.

Som borger i Danmark modtager du din post fra offentlige myndigheder digitalt. Både den digitale postkasse og beskederne hedder Digital Post og sikrer en sikker digital kommunikation mellem dig og myndighederne. Sikkerheden er vigtig, fordi der ofte udveksles personfølsomme oplysninger.

MitID er dit digitale ID til selvbetjening på nettet. Du kan fx bruge det til at logge ind i din netbank, ændre i din forskudsopgørelse eller logge ind i Digital Post på borger.dk og læse din post fra offentlige myndigheder.

Du skal bruge MitID for at logge på Digital Post.

Har du brug for hjælp eller spørgsmål til Digital Post, kan du skrive eller ringe til Digital Post supporten. Du kan også møde op på kommunen og få hjælp af personalet.

Ring til supporten 

Telefon: 33 98 00 33

Telefontid

  • Mandag til fredag kl. 08.00-20.00
  • Weekend og helligdage kl. 10.00-16.00 
  • Den 24. og 31. december kl. 10.00-14.00

Skriv til supporten

Skriv til os, hvis du har brug for hjælp til: 

  • Digital Post på borger.dk
  • Digital Post-appen
  • eller har generelle spørgsmål om Digital Post. 

Få hjælp i borgerservice

I de fleste kommuner skal du bestille tid, inden du møder op i borgerservice.

Du får adgang til Digital Post med MitID (det danske eID) eller dit udenlandske eID.

To read more about Digital Post, please visit lifeindenmark.dk.

You can also contact your local citizen service centre (in Danish 'borgerservice'), to get help using Digital Post or to become exempt from receiving Digital Post.

Hvis du gerne vil hjælpe en anden med at holde styr på post fra det offentlige, kan du få en læseadgang eller en læse- og skriveadgang til Digital Post.

  1. Med en læseadgang kan du læse en anden persons Digital Post.
  2. Med en læse- og skriveadgang kan du både læse og besvare, videresende og skrive nye beskeder på vegne af en anden. 

En læse- og skriveadgang erstatter ikke en fuldmagt, så du kan blive bedt om at få en fuldmagt, når du skriver til en myndighed. 

For en sikkerheds skyld sendes Digital Post altid krypteret. Både når du modtager, og når du sender post til offentlige myndigheder. Det betyder konkret, at din post aldrig kan læses af andre end dig og den myndighed, du er i kontakt med.

Kryptering er en matematisk teknik – en slags kodesprog – hvor den oprindelige information omdannes til en række ulæselige koder, som det kræver en særlig nøgle at låse op.

Dermed bliver din korrespondance utilgængelig for alle andre end dig og den myndighed, du er i kontakt med. Når du eller en myndighed sender et brev via Digital Post, krypteres indholdet automatisk, og du vil som bruger aldrig kunne se, at sikkerhedsproceduren finder sted.

Du behøver altså ikke gøre noget aktivt for, at din post bliver sendt krypteret. 

Senest opdateret 28-03-2025